ÁlamoCRM: Un sistema CRM móvil, conectado y personalizable.
ÁlamoConsulting ha concebido, diseñado y desarrollado una solución CRM online y multiplataforma que potencia la productividad, fortalece a la fuerza de ventas y mejora el modelo de gestión de relación con los clientes. Descubre las ventajas de ÁlamoCRM.
Fácil de usar
ÁlamoCRM es una herramienta Web multiplaforma que favorece el día a día de las áreas comercial, marketing, call center, etc. y tan fácil de usar como cualquier otra aplicación en un entorno web. Con un funcionamiento online y siempre conectado, nuestra solución facilita el ciclo completo de actividad comercial: gestión, localización y acceso a información significativa sobre clientes (datos generales, personas de contacto, direcciones asociadas, sociodemográficos...), calendario-planificación de acciones comerciales, definición y seguimiento de leads.
Desde el punto de vista de la infraestructura cliente y de servidores, ÁlamoHDe es accesible desde la mayor parte de los navegadores del mercado (Chrome, Firefox, Explorer, etc.), sobre la mayoría de los servidores de aplicaciones (JBoss, WebSphere, Weblogic, etc.) y sobre la mayor parte de Sistemas Operativos del mercado (Unix, Linux, Windows, etc).
Personalizable
Se garantiza una personalización sencilla y rápida de la aplicación ÁlamoCRM para adaptarse a los procesos de negocio, requerimientos y necesidades exclusivas de cualquier entidad y sector mediante un proceso de configuración y parametrización optimizado y eficaz.
100% Conectado y Multiplataforma
El sistema CRM de ÁlamoConsulting ofrece un acceso multi-dispositivo, siendo por tanto, una solución 100% compatible con acceso desde PC, tabletas y los principales Smartphones (con wifi o conexión de datos), garantizando de esta forma la conectividad desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Entorno único de trabajo
En ÁlamoConsulting consideramos necesario que la fuerza de ventas se despreocupe de problemas de integración y conectividad entre sistemas corporativos, y disponga de un entorno o sistema único de gestión de clientes, con todas sus herramientas del día a día, integradas y conectadas. Con ÁlamoCRM se integran todas las funcionalidades propias del CRM (procesos de negocio, agenda comercial, gestión de leads, etc.) con otras aplicaciones de productividad como Outlook, MS Office, Sistemas Informacionales (DW-Datamarts), chat, redes sociales y apps de terceros.
Interfaz Amigable y 100% Web
ÁlamoCRM, con un interfaz de usuario 100% Web, garantiza la facilidad de uso, y asegura a los usuarios un diseño web amigable. Se trata de una solución que optimiza al máximo la usabilidad, navegabilidad, experiencia del usuario final y personalización completa de dicha solución a los requerimientos y necesidades de la entidad.
Fácil instalación y actualización
Con nuestra solución ÁlamoCRM basada en Web, nuestros clientes se benefician de su facilidad de instalación y actualización. Se requiere una infraestructura muy simple con apenas inversión en software como en equipos. Todas las funcionalidades e integraciones adicionales que se hayan realizado sobre el aplicativo, permanecen tras la actualización de software.
Seguro y escalable
ÁlamoCRM ofrece un sistema de seguridad basado en la configuración de cuentas de usuario e integración con sistemas de seguridad LDAP corporativos, control de acceso seguro basado en roles o perfiles a nivel de empresa y auditoría. A través de este sistema completo de seguridad se permite gestionar el acceso de los usuarios del CRM a los distintos módulos funcionales del aplicativo, y a las distintas capacidades de administración y configuración.
Tener la información de clientes y ventas disponible, cuando y en el momento que se necesite, supone un modelo de negocio o estrategia muy competitiva. Por esta razón es importante que las empresas dispongan de una solución CRM de fácil uso, personalizable a sus necesidades y que facilite un entorno productivo para la gestión de la relación con clientes, marketing y ventas. Nuestra solución ÁlamoCRM permite desplegar esta estrategia de negocio de forma diferencial, ofreciendo a nuestros clientes los siguientes módulos y servicios:
GESTIÓN RELACIONES CLIENTE
Facilidad de gestión y productividad.Creación de nuevos contactos, consulta de la información de clientes en cartera, calendario de citas, definición de oportunidades de venta, asignación de clientes a carteras, supervisión del avance de las acciones comerciales, etc.
VENTAS
Mejora de las ventas.Automatización de ciclo completo de actividad comercial, de la gestión de la información y las interacciones con clientes. Seguimiento y control de los objetivos y resultados de la fuerza de ventas.
GESTIÓN DE CAMPAÑAS
Marketing multicanalSeguimiento y gestión de campañas de marketing y su impacto en el cliente a través de varios canales. Gestión de listas y segmentación de colectivos de clientes para lanzar campañas comerciales y generar nuevas oportunidades de ventas.
GESTIÓN DE LEADS
Captación de nuevos clientes.Gestión, valoración y segmentación de clientes potenciales. Automatización del proceso de identificación de clientes potenciales (leads), interacción y comunicación multicanal con ellos para ofrecer propuestas comerciales de valor y generar nuevas oportunidades de venta.
ANÁLISIS Y REPORTING
Analítica y seguimiento de resultados.Presentación de informes en tiempo real, vistas personalizadas y exportables, gráficos interactivos, etc. asociados a la gestión de actividades comerciales y a los resultados económicos y de negocio obtenidos por la fuerza de ventas.
GESTIÓN DE PROYECTOS
Seguimiento coordinado de tareas.Gestión coordinada de proyectos, tareas y acciones comerciales a través de un entorno web amigable (identificación de responsables, definición de fases-etapas, diagramas de Gantt, tabla de tiempos, etc.).
GAMIFICACIÓN
Motivación de la fuerza de ventasDinamización de la actividad, motivación y formación al personal encargado de la gestión de clientes y ventas para superar los objetivos establecidos mediante técnicas de juego en el entorno de trabajo del CRM.
COLABORACIÓN
Conectividad entre profesionalesDinamización de la actividad, motivación y formación al personal encargado de la gestión de clientes y ventas para superar los objetivos establecidos mediante técnicas de juego en el entorno de trabajo del CRM.