Reale Seguros confía en ÁlamoConsulting para la implantación de su nueva plataforma de gamificación.
Seguros
Reale Seguros es una de las aseguradores referentes del territorio nacional con más de 185 años de actividad. Desde sus inicios, Reale ha mantenido un ritmo de crecimiento sostenido, consolidando su presencia en el mercado español, expandiéndose por más de 50 capitales de provincia, con más de 300 agencias y trabajando con más de 3000 mediadores.
Objetivo
El principal objetivo perseguido por Reale con la implantación de una plataforma de gamificación es la mejora del rendimiento de sus profesionales. Para ello, Reale define de forma clara todos los puntos que quiere abordar:
- Impulsar el rendimiento, motivación, capacitación e incentivación de todos sus profesionales de cara a favorecer la mejora de la calidad del servicio ofrecido a los clientes.
- Incrementar la productividad y generar un clima ‘sano’ de competición.
- Ayudar a los empleados a cubrir sus objetivos mediante una solución innovadora: una dinámica de juego.
- Facilitar a los supervisores el seguimiento de los resultados.
- Poner a disposición de los supervisores métodos de motivación continúa de los empleados.
- Evitar efectos indeseados: repercusión negativa en el trabajo de los profesionales y pérdidas de productividad.
Solución
Para cumplir con los retos y objetivos de Reale Seguros, ÁlamoConsulting planteó concebir, diseñar, desarrollar e implantar una Solución a medida en base a los requerimientos exigidos. Entre los principales hitos alcanzados se encuentran:
- Plataforma-sistema de gamificación construida sobre Visual Studio 2019 Community Edition, sencilla e intuitiva. Capaz de aportar beneficios de la gamificación desde el primer día.
- Acceso multi-dispositivo, lo que convierte a la herramienta en una solución accesible, manteniendo en todo momento su riqueza gráfica desde cualquier PC, tableta o dispositivo móvil.
- Acceso desde diferentes motores de búsqueda web, por lo que el usuario podrá jugar desde diferentes navegadores (Google chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge o Internet Explorer).
- Consultable por un número elevado de usuarios. La solución está adaptada para que sus usuarios puedan acceder en cualquier momento introduciendo su Usuario y contraseña.
- Herramienta de uso intuitivo para su aprovechamiento máximo desde su implantación, evitando en todo momento costes, temporales y económicos, derivados del aprendizaje de su funcionamiento.
- Look & Feel atractivo visualmente y navegabilidad óptima
- Mejora de la motivación del personal.
- El seguimiento de los resultados del juego permite la identificación de la productividad de los usuarios.